Política de Privacidad
KOP STADIUM, S.L. (en adelante, “KOP Stadium”), actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web
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Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. ¿Qué datos recogemos?
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de reserva: establecimiento, fecha, hora, número de asistentes.
- Datos de afiliación Madridista: número de carné (cuando se proporciona para validación del beneficio Premium).
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo.
- Información de pago: Solo si realizas una compra en nuestro sitio.
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos se utilizan para:
- Gestionar tu reserva en establecimientos colaboradores.
- Verificar tu condición de
Madridista Premium para acceder a beneficios especiales (como consumiciones gratuitas).
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios, incidencias).
- Enviar comunicaciones promocionales propias o de terceros colaboradores (incluido el Real Madrid C.F.), siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Mejorar la experiencia de usuario y funcionamiento técnico del Sitio Web.
3. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
- Ejecución del contrato: para procesar reservas y prestar el servicio.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y la cesión de datos al Real Madrid.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir usos indebidos.
4. ¿A quién comunicamos tus datos?
Podremos compartir tus datos con:
- Establecimientos colaboradores, para gestionar tu reserva.
- Real Madrid Club de Fútbol, con la finalidad de verificar tu condición de Madridista Premium, gestionar beneficios asociados y enviarte comunicaciones promocionales vinculadas a su programa de fidelización, siempre y cuando lo hayas autorizado.
- Proveedores tecnológicos, encargados del tratamiento (plataforma de reservas, emailing, etc.), bajo contratos con cláusulas de confidencialidad y cumplimiento RGPD.
- No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se garantice un nivel adecuado de protección o se adopten garantías apropiadas.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación o mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicites la baja.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercitar los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos.
- Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, puedes contactar a:
📧 hola@kopstadium.com
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (
www.aepd.es) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
7. Seguridad de los datos
KOP Stadium ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio relevante será comunicado al Usuario a través del Sitio Web o por medios adecuados. La fecha de la última modificación aparecerá siempre en la parte superior del documento.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: 📧 hola@kopstadium.com
Última actualización: 11 de Junio de 2025.
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